Por que escolher o AgSmart versão Back Office?

Se sua agência precisa de no máximo 04 postos de acesso para realizar as tarefas diárias, a versão Back Office é ideal para atender a demanda de trabalho.

Com o AgSmart sua agência poderá eliminar planilhas que são feitas para registrar e manter informações que são pertinentes ao dia-a-dia pois ele já traz as principais e necessárias informações típicas do fluxo de uma agência de viagens.

O AgSmart é burocrático?

Objetivamente: Não. Nem poderia ser, pois o AgSmart nasceu dentro de uma agência de viagens obedecendo ao fluxo natural dos processos diários. Com isso e também a possibilidade de sistematizar o fluxo, ele foi então otimizado em cada etapa possível porém em nenhum momento deixando para trás a realidade e a necessidade de cada etapa.

Existem outros sistemas. Quais as vantagens deste?

A primeira entre todas é a MOBILIDADE! Por ser WEB a agência não fica limitada em acessar somente da própria agência ou ter de configurar os equipamentos. Nos dias atuais, a mobilidade se mostra necessária para que se possa crescer não perdendo o momento para a concorrência.

Outras vantagens são:

- Quando sua agência contratar outro funcionário, o aprendizado dele será rápido e sem traumas; - O sistema é rápido e estável devido sua plataforma ser Microsoft; - O bando de dados também Microsoft garante sua manutenção perfeita; - A agência não tem a tarefa e responsabilidade de fazer back up; - Os servidores são próprios, portanto as informações de sua agência não transitam junto a terceiros; - Se sua agência tem problema no fluxo diário de trabalho ou gostaria de otimizá-lo, simplesmente siga o fluxo do sistema.

A Versão 'Back Office' tem:

Configurações que personalizam o uso do sistema de acordo com sua agência no que se refere a: Departamentos; Destinos; Condições Gerais (a constar do recibo ao cliente); Produtos; Origem dos clientes; Qualificação dos clientes; Registro para fins de histórico do câmbio diário (IATA, Dólar e Euro); Telas iniciais personalizadas com conteúdo comercial ou financeiro;

Cadastros fundamentais:

Da própria agência permitindo impressão formatada ou envio de e-mail; Dos funcionários; Perfís de acesso configurados por hierarquia; Comissionamento por escala progressiva ou meta mensal; Comissionamento possibilitando prêmio ou penalidade nas metas; Operadoras e suas condições comerciais; Fornecedores não comerciais; Clientes e seus passageiros; Histórico dos clientes;

Controles de:

Recebimentos (a Receber e Recebidos); Recebimento dos Clientes e Operadoras; Pagamentos (a Pagar e Pagos); Pagamentos (de ordem comercial ou administrativa); Reembolsos; Registro e direcionamento de consulta dos clientes; Lançamento das vendas; Conferência e liberação das vendas: Passageiros a embarcar; Tela exclusiva para conferência de faturas; Agrupamento de contas a pagar ou receber; Livro-Caixa da empresa.

Gerenciamento de:

Clientes (apresentado por produto, por destino, por valor); Operadoras (apresentando por produtos, por valor e passageiros); Vendas individuais por consultor; Cálculo da comissão do vendedor; Indicador de valores pendentes a receber em cada venda emitida; Faturamento por produto; Faturamento por operadora; Faturamento por consultor; Ação especifica para o "Fechamento do mês".

Ferramentas adicionais:

Busca rápida por cliente, passageiro, operadora, venda ou reserva; Agenda de compromissos; Envio de e-mail aos passageiros a embarcar; Envio de e-mail aos passageiros que retornaram; Tela inicial com informações específicas para perfil comercial; ou Tela inicial com informações específicas para perfil financeiro; Emissão de documentos para impressão ou envio por e-mail; Recibo do cliente; Fatura (a receber do cliente) OP (Ordem de passagem à consolidadora); Carta de pagamento (à operadora); Voucher.

A confiabilidade no sistema é garantida?

Tanto no aspecto funcional como também no aspecto profissional. O sistema em si tem uma robusta construção que lhe garante rapidez e estabilidade. No aspecto profissional, a CWD Internet tem sua solidez representada por seu tempo de mercado (desde 1997) e sua clientela (aproximadamente 3800 empresas em diversos segmentos).

A distância impede minha agência de utilizar o AgSmart?

Não porque essa característica foi previamente planejada e considerando a possibilidade natural pelo sistema ser Web. Dessa forma e em conjunto com outras ferramentas também WEB, permite-se que tanto o treinamento ou em algum momento de instalação ou suporte, sejam realizados em tempo real entre o usuário e alguém da implantação ou suporte.

Sistema via WEB e via Internet. Tem diferença?

Sim. O sistema via Web é baseado no acesso à Internet e se você estiver conectado à Internet você pode acessar o AgSmart de qualquer lugar. O sistema via internet é limitado ao acesso entre o servidor do sistema que disponibiliza o uso e o (os) computador (es) que você configura nos seus locais de acesso.

O pagamento da manutenção mensal é obrigatório?

Sim, porém é algo que nos dias atuais e em muitos outros segmentos permite garantir a continuidade e a longevidade do serviço, assegura um suporte conforme deve ser, viabiliza que o sistema seja atualizado e disponibilizado sem custos e também que não exista o envelhecimento da ferramenta no decorrer do tempo.

Os dados da minha agência estão devidamente seguros?

Totalmente. Todas as precauções típicas e necessárias de uma empresa voltada a sistemas são adotadas rotineiramente. Ainda como diferencial, os servidores utilizados são próprios e isso é extremamente positivo tanto em protegê-los no dia a dia assim como para back-up.

Meus dados podem ser transportados para o AgSmart?

Se o seu sistema atual realizar back up no formato de .xls ou .csv, poderão ser transportados contanto que com prévia análise que é então verificado junto ao responsável pela implantação. Cabe ressaltar que sempre deve ser avaliada a pureza e consistência dos dados atualmente existentes. Se atualmente sua agência tiver cadastros comportando o que é popularmente chamado de "lixo', não esqueça que o estará transportando também e isso deve ser avaliado.

Como é feita a implantação?

É feita através da internet em que utilizamos uma ferramenta WEB tela-a-tela em tempo real.

Quanto tempo dura a implantação?

Um dia para a versão Back Office e até dois dias para a versão Controller.

Todos os funcionários podem ser treinados?

Para que o aproveitamento do treinamento seja eficaz quanto à sua absorção, o ideal é que o treinamento seja direcionado a 01 funcionário de perfil comercial (consultor/vendedor) e 01 funcionário de perfil financeiro e esses disseminem internamente o aprendizado.

E se eu quiser um treinamento personalizado?

Treinamento personalizado e fora dos padrões normais são cobrados à parte e você pode solicitar orçamento citando quais são suas necessidades específicas. Como o suporte é prestado?

Através de atendimento virtual online de 2ª. a 6ª. feira das 9.00hs às 17.00hs. Há também o e-mail suporte@agsmart.com.br que é lido e posicionado com rapidez. O suporte é realizado em dias úteis.

O atendimento resolve meu problema?

Objetivamente: Sim. Pelo sistema ser WEB, é compreensível e compatível que as formas planejadas tanto para a implantação e suporte também se sirvam dos recursos virtuais ou online. Deve ser considerado que essas formas pressupõem ações mais objetivas, melhor aproveitamento do tempo e evita-se tomada de tempo precioso na agência.

Vou me sentir sem suporte quando precisar?

Objetivamente: Não. Nosso objetivo é de atender bem e de maneira correta e ideal para que a parceria seja saudável, contínua e mereçamos sua Indicação para novos negócios.